Design Thinking: potenciando el Customer Experience Si trabajas en una empresa o eres emprendedor/empresario ¿gestionas la experiencia del cliente? aunque primero veamos de forma breve ¿Qué es experiencia del cliente? La.
Design Thinking: base para la innovación social alineada a los 17 objetivos de desarrollo sostenible del PNUD Innovar o ser cambiado: lo que incluye considerar a todos los stakeholders y.
Design Thinking o pensamiento de diseño: innovar ya no es una opción, es obligatorio para no ser cambiado. Una de los skills que más se requieren hoy para postular a.
Service blueprint vs customer journey map Para responder esta interrogante que suelen realizar quienes participan en mi talleres, charlas y capacitaciones sobre design thinking te comparto un video en donde.
Innovar o ser cambiado: Bodegas y el #10yearschallenge El reto #10yearchallenge, que ha inundado las redes sociales, me hizo reflexionar sobre cómo en 10 años han cambiado tanto el panorama del retail.
El service blueprint en la innovación con design thinking Continuando con mi post titulado "Customer Journey Map", otra herramienta que puede ayudarnos a innovar, en este caso en el diseño.
Innovar o ser cambiado: Medios de pago - ¿Aún manejas más de 1 "POS" en tu negocio, comercio o tienda? En tiempos de cambios exponenciales y en que la tecnología.
La estructura de un centro de innovación Las mayoría de empresas del mercado peruano hasta hace unos años atrás, no tenían un área de innovación especializada y/o no contaban con.
Espacios de innovación y transformación digital Cada mes, semana, o día, en diferentes empresas público o privadas se les está dando más importancia a los espacios de innovación y de.
Design Thinking: customer journey map (CJM) o mapa de la experiencia del cliente (MEC). En un contexto de cambios cada vez más acelerados e inesperados, la innovación se torna la.
