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libro de reclamaciones

Indecopi: Latam y Peruvian encabezan lista de aerolíneas con mayor monto de multas - Noticias de libro de reclamaciones

Indecopi: Latam y Peruvian encabezan lista de aerolíneas con mayor monto de multas

http://gestion.pe/empresas/indecopi-latam-y-peruvian-encabezan-lista-aerolineas-mayor-monto-multas-2192955

Ante la cercanía del feriado largo, programado del 29 de junio al 2 de julio, el Indecopi instó a las aerolíneas a cumplir con los viajes programados.

19/06/2017 17:08
Indecopi desmiente desaparición del Libro de Reclamaciones - Noticias de libro de reclamaciones

Indecopi desmiente desaparición del Libro de Reclamaciones

http://gestion.pe/economia/indecopi-desmiente-desaparicion-libro-reclamaciones-2192546

Desde ayer, el Libro de Reclamaciones es una herramienta aún más eficaz para promover la conciliación y todo proveedor que incumpla conciliación con consumidores podría ser sancionado hasta con 200 UIT.

14/06/2017 16:51
Libro de Reclamaciones: Publican mecanismo de 'solución rápida' a los reclamos - Noticias de libro de reclamaciones

Libro de Reclamaciones: Publican mecanismo de 'solución rápida' a los reclamos

http://gestion.pe/economia/libro-reclamaciones-publican-mecanismo-solucion-rapida-reclamos-2191038

Indecopi comenta sobre el procedimiento para la conciliación entre los proveedores y consumidores, y cómo se procede para los reclamos por internet.

29/05/2017 12:20
Indecopi sanciona a Perú Rail por no responder reclamos y sobreventa de pasajes - Noticias de libro de reclamaciones

Indecopi sanciona a Perú Rail por no responder reclamos y sobreventa de pasajes

http://gestion.pe/empresas/indecopi-sanciona-inca-rail-no-responder-reclamos-y-sobreventa-pasajes-2190351

La sanción impuesta en contra de la empresa que brinda el servicio de tren en la ruta Cusco – Aguas Calientes es en primera instancia. Indecopi afirma que la firma no dio respuesta a más de 300 reclamos y vendió pasajes sin respetar su capacidad de transporte.

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Indecopi

Perú Rail

19/05/2017 19:09
Indecopi sanciona en primera instancia a LC Perú por demorar información sobre cancelación de vuelo - Noticias de libro de reclamaciones

Indecopi sanciona en primera instancia a LC Perú por demorar información sobre cancelación de vuelo

http://gestion.pe/empresas/indecopi-sanciona-primera-instancia-lc-peru-demorar-informacion-sobre-cancelacion-vuelo-2187413

La aerolínea LC Perú tampoco cumplió con entregar a tiempo el Libro de Reclamaciones y no tenía en un lugar visible el respectivo aviso.

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LC Perú

LC Busre

Indecopi

13/04/2017 11:14
Indecopi inicia proceso sancionador contra Peruvian Airlines y Avianca - Noticias de libro de reclamaciones

Indecopi inicia proceso sancionador contra Peruvian Airlines y Avianca

http://gestion.pe/empresas/indecopi-inicio-proceso-sancionador-contra-peruvian-airlines-y-avianca-2186817

Se les imputa a ambas empresas posibles incumplimientos en el endoso y postergación de pasajes. Este acto se detectó en las acciones de supervisión y fiscalización realizadas en el marco de la emergencia por el Niño Costero.

06/04/2017 12:38
Indecopi sancionó a Avianca con S/ 35,235 por no tener Libro de Reclamaciones virtual - Noticias de libro de reclamaciones

Indecopi sancionó a Avianca con S/ 35,235 por no tener Libro de Reclamaciones virtual

http://gestion.pe/empresas/indecopi-sanciono-avianca-s-35-mil-no-tener-libro-reclamaciones-virtual-2184915

El ícono en la página web de Avianca bajo la denominación ‘Libro de Reclamaciones’ desplegaba un formulario distinto al vigente. No permitía registrar el reclamo.

17/03/2017 12:02
Conoce los cuatro ejes del Plan de Protección del Consumidor, según Ivo Gagliuffi - Noticias de libro de reclamaciones

Conoce los cuatro ejes del Plan de Protección del Consumidor, según Ivo Gagliuffi

http://gestion.pe/economia/conoce-cuatro-ejes-plan-proteccion-consumidor-segun-ivo-gagliuffi-2184670

Las acciones implementadas por el Plan Nacional de Protección alcanzaría 8.9 millones de personas con las labores de orientación y 17.7 millones de personas en materia de difusión.

15/03/2017 15:15
Indecopi: ¿Qué información debe ir en el rotulado de los bloqueadores solares? - Noticias de libro de reclamaciones

Indecopi: ¿Qué información debe ir en el rotulado de los bloqueadores solares?

http://gestion.pe/economia/indecopi-que-informacion-ir-rotulado-bloqueadores-solares-2181890

Lo primero que debe tener en cuenta es que no todas las personas tienen el mismo tipo de piel. Por ello, es recomendable que antes de utilizar un determinado bloqueador solar se acuda a un dermatólogo.

10/02/2017 12:48
Indecopi: ¿Cómo conseguir una indemnización por daños y perjuicios? - Noticias de libro de reclamaciones

Indecopi: ¿Cómo conseguir una indemnización por daños y perjuicios?

http://gestion.pe/tu-dinero/indecopi-como-conseguir-indemnizacion-danos-y-perjuicios-2181702

Usuarios que reciben un mal servicio o producto pueden recurrir al Arbitraje de Consumo, un mecanismo que resuelve de manera gratuita y rápida los conflictos de consumo surgidos entre consumidores y proveedores.

09/02/2017 05:02
Libro de Reclamaciones: ¿Qué hacer si una empresa no responde un reclamo? - Noticias de libro de reclamaciones

Libro de Reclamaciones: ¿Qué hacer si una empresa no responde un reclamo?

http://gestion.pe/tu-dinero/libro-reclamaciones-que-hacer-si-empresa-no-responde-reclamo-2179267

Las empresas tienen 30 días calendario para responder un reclamo. De no pronunciarse, el usuario afectado puede denunciar ante Indecopi, sin olvidar un pequeño detalle que acá te contamos.

10/01/2017 06:53
Resumen MEF: Reforma tributaria para mypes y "muerte" al SNIP entre las medidas del 2016 - Noticias de libro de reclamaciones

Resumen MEF: Reforma tributaria para mypes y "muerte" al SNIP entre las medidas del 2016

http://gestion.pe/economia/resumen-mef-reforma-tributaria-mypes-y-muerte-al-snip-entre-medidas-2016-2178581

Con un nuevo código tributario, destrabe a la inversión pública, facilitación para la pequeña empresa, entre otras medidas. Conozca el resumen de lo que hiz el MEF en el 2016.

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MEF

Sunat

decretos legislativos

IGV

01/01/2017 15:29
Modifican Código Tributario y presentan escala de multas - Noticias de libro de reclamaciones

Modifican Código Tributario y presentan escala de multas

http://gestion.pe/economia/gobierno-modifican-codigo-tributario-y-presenta-escala-multas-2178560

El Decreto Legislativo publicado hoy dispone además que la Sunat podrá solicitar información a las empresas del sistema financiero sobre operaciones pasivas con sus clientes, respecto de deudores tributarios sujetos a un procedimiento de fiscalización de la Administración Tributaria.

31/12/2016 16:38
Navidad 2016: Sepa cómo defender sus derechos como consumidor - Noticias de libro de reclamaciones

Navidad 2016: Sepa cómo defender sus derechos como consumidor

http://gestion.pe/tu-dinero/navidad-2016-sepa-como-defender-sus-derechos-como-consumidor-2176297

A propósito del inicio de las fiestas navideñas, Indecopi informó que cuenta con una serie de instrumentos de supervisión y fiscalización para reducir los cobros indebidos y estafas. Más detalles en la nota.

¿Qué hacer ante un cobro indebido en un centro comercial? - Noticias de libro de reclamaciones

¿Qué hacer ante un cobro indebido en un centro comercial?

http://gestion.pe/tu-dinero/que-hacer-ante-cobro-indebido-centro-comercial-2174632

Si es víctima de un cobro indebido en algún supermercado o centro comercial lo mejor es no quedarse callado. Aquí le explicamos qué hacer.

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